成「罷工」受害者!「愛莉莎莎」直言「華航」處理消極:希望你們把消費者當人看


成「罷工」受害者!「愛莉莎莎」直言「華航」處理消極:希望你們把消費者當人看

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愛莉莎莎

愛莉莎莎是台灣知名YouTuber,過去常常在頻道分享多部關於韓國、男女感情等等系列影片,直言不遜的說話風格讓她累積大批粉絲,目前頻道已經累積51萬人次訂閱,而近日華航發生罷工事件,產生多位受害者,愛莉莎莎的班機也被臨時取消。

圖片來源/goodalicia

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本月8日華航發生了罷工事件,多次協商仍難以解決,歷經了160小時候,才終於達成共識宣告罷工結束。不過雖然罷工結束,期間卻已經造成許多民眾的不便,愛莉莎莎13日便發布影片,表示自己原本訂了三天後飛去墨爾本的機票,卻在此時收到班機取消的消息,而她打給華航客服,卻5、6個小時都打不通,「完全沒人接」

圖片來源/影片截圖

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愛莉莎莎表示當時她買的是9個小時直飛墨爾本的班機,現在卻幾乎找不到直飛的班機,轉機都要20小時以上,並且價格也遠高於她當初所買的金額。而華航在通知信中提出的兩個方案,退款或更改航班,對她而言根本沒有幫助,因為就算想要更改航班,她也根本無法聯絡到華航的客服,「我連想要更改的管道都沒有」

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愛莉莎莎接著附上華航網站中對於罷工事件的說明,當中卻寫道因為罷工屬「無法控制之事由」,所以對於「航班取消」、「改機票手續費」等等多項項目都不會進行賠償,讓愛莉莎莎十分不解,直呼華航對於旅客的後續處理很消極:「我只希望你們把消費者當人看」

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(本文之影片及圖片版權皆屬Youtube開放資源,上傳者非站方或編輯,如影片遭移除請見諒)

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最後,愛莉莎莎也在留言處說明:「我覺得勞工有權益捍衛自己的權益」、「但是身為一家大航空公司 不應該對乘客的權益擺爛 希望華航可以積極面對全部受影響的乘客!」好在現在的她,已經重新訂到了飛往墨爾本的機票。這次她也透露因為自己作為YouTuber,有管道可以發聲,和所有受害者一起爭取權益,不然可能一般民眾就只能吃悶虧!

 

 

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