衣服嚴重出包！「賤葆品牌」ENROAR遭網狂轟　道歉：無條件退貨

知名網紅賤葆日前重砸300萬元替夥伴晨晨一同創立了服裝品牌「ENROAR」圓夢，超暖心企劃感動不少人，粉絲們更是紛紛掏腰包購買周邊支持。但日前卻傳出不少災情，許多消費者抱怨衣服收到貨後尺寸出現嚴重差異，也有人直呼真的相當失望。

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日前一名網友在Dcard發文，表示自己收到衣服後竟然發現有超過5公分以上的誤差，但在聯絡客服人員後，對方最後卻表示由於已無庫存，所以無法進行更換，這樣的處理方式也讓原PO直呼真的很無失望。

除此之外，ENROAR也陸續傳出許多災情，甚至有網友整理出不少消費者們的回應。有人抱怨因為官網尺寸放錯導致下單錯誤，而客服給予的回應則是因為衣服完售所以無法改單，也有人吐槽：「我同學拿到帽T材質摸起來有夠廉價…176/62 XL穿起來像8分肚兜」，也有人埋怨出貨速度實在太慢：「我也超後悔買他們衣服，延遲出貨超久，還沒有準備好的貨就不要匆忙上架啊」。

面對網友們的不滿，賤葆也透過Dcard做出回應，他也解釋了大家最在意的尺寸誤差問題：「主因是該單品有別於常規服飾，我們在布性與剪裁上強調修身俐落的設計，導致尺寸丈量與消費者認知出現差異」、「所以針對消費者的換貨需求，我們只能感謝支持，卻無法給予除了退貨以外的選項，對此我們向有相關問題的消費者致上歉意」。

他也相當有誠意表示，經過討論後團隊願意承擔起「未清楚標示尺寸之錯誤」，因此會加訂帽T讓消費者們換貨，並且所有額外成本也由品牌承擔：「當然我們同時也開放無條件退貨的選項，希望消費者能選擇最適合自己的尺寸選擇，如同大家在眾多服飾品牌中看上ENROAR一樣」、「造成消費者不便深感歉意，也謝謝大家的不吝指教，讓我們有更明確的進步方向」。