衣服品管出問題？網控「賤葆團隊客服」：真的很失望！

知名網紅「賤葆」日前重砸300多萬元替夥伴晨晨一圓服飾夢，創立了品牌「ENROAR」，也吸引了不少粉絲紛紛搶購。但日前卻有粉絲表示，自己收到的衣服尺寸誤差太大，而客服的回應態度也讓他直呼真的很失望。

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一名網友在Dcard寫下「賤葆品牌Enroar真的很讓人失望」的文章抱怨，表示自己是賤葆多年以來的支持者，除了相當欣賞用心拍片且沒有偶包的他們之外，得知賤葆幫晨晨出了一個品牌後，為了能支持他們，因此也呼朋引伴找朋友一起幫忙購買周邊。

但原PO收到帽T後卻相當納悶表示：「看了一下發現怪怪的，去丈量後發現尺寸跟官網完全不一樣，衣長胸寬都不一樣，根本就少了一號」、「我也想說可能是瑕疵，我跟客服反應好了」。

但接下來客服人員的回應也讓原PO傻眼，他表示原本客服告知有和廠商反應晨晨聯名款的衣服尺寸做的偏小，因此也詢問原PO是否要換大件一點的，但沒想到不久後客服又突然表示目前已無可以更換的尺寸了。

這樣的處理方式也原PO表示：「出了這麼大的問題沒有要解決嗎？，我的問題根本沒有得到解決欸，尺寸跟官網公告的都不合，誤差甚至超過5公分？雙手一攤就完事了嗎？」、「今天如是廠商問題，做的比較小件，那你們的品管呢？出問題應該要解決吧」、「雖然他們創立品牌不容易，但是我沒有辦法忍受後續的處理方式」、「這次尺寸跟客服人員的處理方式真的讓人很失望」。

文章曝光後也釣出許多苦主，不少人更是紛紛敲碗希望賤葆可以給出有誠意的解決方式：「第一次購買網紅品牌，真的失望了」、「卡等後續，這樣的處理方式真的不太行」。

而賤葆看到文章後，也迅速道歉並提出解決方式：「經一日討論後，團隊一致認同應承擔起未清楚標示尺寸之錯誤，ENROAR宣布即日起至3/31日前，購買該項單品之消費者可提出換貨需求，我們將加訂不同尺寸的帽T產品以供消費者換貨，且所有額外成本將由ENROAR承擔」、「但廠商須有至少45天的工作天進行製作還請消費者諒解，當然我們同時也開放無條件退貨的選項，希望消費者能選擇最適合自己的尺寸選擇，如同大家在眾多服飾品牌中看上ENROAR一樣」，誠意打動不少網友。