瑀熙開箱「飛機商務艙」！想吃熱食「什麼都沒有」空姐態度她傻爆眼：服務請加油

By Eileen / 2019/12/05

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知名網紅「瑀熙」，以甜美的外型和自然大方的個性，受到了許多粉絲的青睞，原本以遊戲直播英雄聯盟為主，在網路上累積一些名氣，隨後轉戰經營Youtube個人頻道，做起了時下最夯的職業Youtuber，主要以拍攝旅遊Vlog、開箱、談話等系列的影片為主，目前累積超過48萬的訂閱。日前她上傳了一支新影片，帶觀眾體驗華航商務艙，卻在飛行途中遇上了小插曲，令她的好心情一掃而空！

圖片來源/@uccu0323

瑀熙一開始在影片裡開心介紹商務艙座位許多貼心又人性化的高檔配備設計，甚至連泡麵都是「小當家等級」，有肉有菜非常好吃，然而用餐時間五小時過後，瑀熙仍感到肚子餓，因此向空服員點熱湯小點時，空服員卻表示「全部的餐點都沒有了，泡麵也沒有，因為泡麵總共訂一箱，去程吃掉一半，回程也剩一半」，甚至還告訴她「他們已經把自己的員工餐拿出來加熱給客人吃了，不然擺不平，問我要不要吃」，一番話讓瑀熙十分驚訝！瑀熙表示，因為正常來說「商務艙都會準備二到三樣小點心，以便乘客在非用餐時間覺得肚子餓」，但該空服員甚至還指著隔壁乘客告訴她「最後一碗被他吃完了」，態度讓瑀熙超傻眼，覺得該位空服員很不尊重其他客人。

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最後瑀熙實在餓得受不了，希望可以先幫她準備早餐的熱粥，該位空服員也表示沒有辦法，「因為粥是一鍋的，要熱的話很麻煩」請瑀熙找下一班工作人員，空服員的態度讓瑀熙十分無言。過了十分鐘後，瑀熙詢問第二位華航空姐「真的都沒有東西吃了嗎？」，這回對方雖然依舊表示「餐點的確都沒有」，但對於瑀熙「想提早吃早餐」的要求，卻立刻轉身去準備，前後兩位空姐的服務態度相差極大，也讓瑀熙對華航的服務重拾信心，但她也透露原本開心的飛行心情被前一位空姐一掃而空。

圖片來源/YouTube

瑀熙也在影片中強調「第一位空服員的態度是讓她整段飛行心情大打折扣的重要原因」，她表示「我和一般旅客花同樣費用搭商務艙，若是不能及時滿足旅客需求，最基本的配套措施應該要有，而不是將問題丟回給旅客」，不過總結這次華航的問題，撇除食物不足和空服員的態度問題外，她表示還是相當喜歡華航的商務艙設計，以及整體的飛行體驗，下次應該還是會選擇搭乘中華航空。瑀熙最後也寄一封建議信給華航，華航也承諾將持續改善加強服務管理面。